根據(jù)用戶的反映，北京日月輝公司在給用戶的供貨的過程中，部分產(chǎn)品告知用戶為HY-LOK的產(chǎn)品或是使用HY-LOK的產(chǎn)品型號(hào)，但經(jīng)HY-LOK工廠人員確認(rèn)并非HY-LOK的產(chǎn)品，且品質(zhì)低下，給用戶帶來了不便，并對HY-LOK產(chǎn)品的聲譽(yù)造成極壞的影響。事后，經(jīng)反復(fù)溝通，日月輝公司并不能認(rèn)識(shí)到事情的嚴(yán)重性，并且拒絕向用戶作出解釋和補(bǔ)救。經(jīng)HY-LOK中國公司和工廠總部協(xié)商，決定取消北京日月輝公司的區(qū)域代理權(quán)。從即日起，北京日月輝公司的任何活動(dòng)與HY-LOK無關(guān)。之后，日月輝公司銷售的任何商品，HY-LOK不會(huì)再作出質(zhì)量保證。